Ponte en contacto
¿Encontraste un error, viste un pin incorrecto en el mapa, tienes una idea de función o quieres hablar de una integración empresarial? Leemos cada mensaje personalmente y normalmente respondemos en uno o dos días laborables. Usa el formulario de abajo para contactarnos.
Reportar un error de geocoding
¿Una dirección aparece en el lugar equivocado del mapa? Los resultados de geocoding provienen de servicios externos y a veces colocan un pin en una ubicación incorrecta, especialmente en calles nuevas, zonas rurales o vías renombradas recientemente. Envíanos la dirección completa y la ubicación correcta y la revisaremos.
Sugerencias de funciones
¿Falta algo? Creamos Mappy para repartidores y equipos logísticos reales, y las mejores ideas salen del uso diario. Ya sea un nuevo formato de importación, otra opción de ordenamiento o una forma de compartir rutas con tu equipo, queremos escucharlo.
Reportes de errores
¿Algo no funciona o se comporta de forma inesperada? Describe qué ocurrió, en qué paso estabas y qué navegador/dispositivo usaste. Indica si el problema se repite. Una captura ayuda mucho.
Consultas empresariales
¿Gestionas una operación logística y necesitas una solución adaptada? Podemos hablar de integraciones personalizadas o flujos de validación masiva de direcciones. Escríbenos con una breve descripción de tu caso.
Leemos cada mensaje personalmente. El tiempo de respuesta suele ser de uno a dos días laborables. Para correcciones de geocoding, incluye la dirección completa y una descripción de la ubicación correcta.
Tu mensaje nos llega directamente
No hay una cola automática de tickets. Los mensajes llegan directamente al desarrollador. Leemos cada uno y respondemos personalmente, normalmente en uno o dos días laborables.
Los reportes de geocoding se revisan en el mapa
Cuando reportas un pin incorrecto, revisamos la dirección con varias fuentes de geocoding y, si se confirma, añadimos una corrección manual que se aplicará a futuras validaciones de esa dirección.
Los errores van directo al backlog
Los bugs confirmados se priorizan por impacto y frecuencia. Los errores críticos de validación, zonas o navegación se corrigen en la siguiente versión; los problemas visuales menores se agrupan en actualizaciones periódicas.
¿Quieres probar la app primero?
Mappy es gratis y funciona directamente en el navegador: sin cuenta, sin instalación y sin límite de tiempo. Importa direcciones desde una hoja de cálculo o escanea una lista impresa con la cámara, valida cada una en el mapa, ordena por ruta más rápida o por cercanía, divide en zonas de hasta 10 paradas y abre cada zona en Google Maps con un toque.
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