Instrucciones para eliminar datos
Usa esta página para solicitar la eliminación de tu cuenta de Mappy y los datos de Google sign-in vinculados.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Eliminar desde tu cuenta
Para una cuenta con contraseña, inicia sesión en Mappy, abre Perfil, usa Eliminar cuenta y confirma tu contraseña. Esto revoca sesiones activas y elimina o anonimiza campos personales cuando sea posible.
Solicitar eliminación
Para una cuenta solo de Google, o si no puedes usar el control de autoservicio, contáctanos desde la página de contacto e incluye el email conectado a la cuenta. Podemos pedir verificación antes de procesar la solicitud. Tras verificarla, también se elimina el vínculo de identidad Google almacenado por Mappy.
Datos locales del navegador
Mappy también guarda datos locales como rutas en borrador y alias confirmados. Puedes eliminarlos limpiando los datos del sitio mappy.ba en tu navegador.
Datos de validación de direcciones
La caché compartida de direcciones y la cola de comprobación en segundo plano están separadas de los datos de la cuenta. Para solicitar que se elimine una dirección de ellas, usa la página de contacto e identifica la dirección afectada. Eliminar una cuenta no permite identificar por sí solo todas las entradas de la caché compartida.