Schreiben Sie uns
Einen Fehler gefunden, einen falschen Map-Pin entdeckt, eine Idee oder möchten Sie eine geschäftliche Integration besprechen? Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten auf die meisten innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Verwenden Sie das Formular unten, um uns zu kontaktieren.
Geocoding-Fehler melden
Eine Adresse zeigt auf den falschen Ort auf der Karte? Standortkoordinaten werden von externen Diensten bereitgestellt und können gelegentlich ungenau sein — besonders bei neueren Straßen, ländlichen Gebieten oder kürzlich umbenannten Wegen. Teilen Sie uns die vollständige Adresse und den korrekten Standort mit und wir schauen uns das an.
Funktionswünsche
Etwas fehlt? Wir haben Mappy für echte Lieferfahrer und Logistikteams entwickelt, und die besten Ideen kommen aus dem täglichen Einsatz. Ob ein neues Importformat, eine andere Sortieroption oder eine Möglichkeit, Routen mit dem Team zu teilen — wir möchten es hören. Ihr Feedback beeinflusst direkt, was als nächstes gebaut wird.
Fehler melden
Etwas funktioniert nicht oder verhält sich unerwartet? Bitte beschreiben Sie was passiert ist, bei welchem Schritt Sie waren und welchen Browser und welches Gerät Sie nutzen. Notieren Sie ob das Problem wiederholbar ist. Ein Screenshot hilft sehr. Wir nehmen jeden Fehler ernst — auch kleine visuelle Probleme oder verwirrende Fehlermeldungen.
Geschäftliche Anfragen
Führen Sie ein Logistikunternehmen und suchen eine maßgeschneiderte Lösung? Wir sind offen für Gespräche über individuelle Integrationen oder die Verarbeitung großer Adressmengen. Schreiben Sie uns mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anwendungsfalls und wir melden uns.
Wir lesen jede Nachricht persönlich. Die Antwortzeit beträgt in der Regel ein bis zwei Werktage. Für Geocoding-Korrekturen geben Sie bitte die vollständige Adresse und eine Beschreibung des korrekten Standorts an.
Ihre Nachricht kommt direkt bei uns an
Es gibt keine Support-Ticket-Warteschlange oder automatisches Triage. Nachrichten gehen direkt an den Entwickler. Wir lesen jede und antworten persönlich, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Geocoding-Berichte werden auf der Karte geprüft
Wenn Sie einen falschen Pin-Standort melden, prüfen wir die Adresse gegen mehrere Geocoding-Quellen und fügen bei Bestätigung eine manuelle Korrektur hinzu, die für alle zukünftigen Validierungen dieser Adresse gilt. Ihr Bericht verbessert direkt die Genauigkeit für alle zukünftigen Nutzer.
Fehlerberichte landen direkt im Backlog
Bestätigte Fehler werden nach Auswirkung und Häufigkeit priorisiert. Kritische Fehler, die Kernfunktionen beeinflussen — Validierung, Zonenerstellung, Navigation — werden im nächsten Release behoben. Kleinere visuelle Probleme werden gebündelt und in regelmäßigen Updates behoben.
Möchten Sie zuerst die App ausprobieren?
Mappy ist kostenlos und läuft direkt im Browser — kein Konto, keine Installation, kein Zeitlimit. Adressen aus einer Tabelle importieren, jede auf der Karte validieren, nach schnellster Route sortieren und mit einem Tipp in der Navigation öffnen.
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